Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: WIKAR SPARE, S.L. (en adelante, "Wikar").
NIF: B90356981.
Domicilio: Calle Isaac Peral 4, Poligono Industrial Regajo Hondo, 41318 Villaverde del Rio (Sevilla), Espana.
Correo electronico: info@wikar.es.
Telefono: 670 271 186.

2. Datos que tratamos

Dependiendo de la relacion que mantenga con Wikar, podremos tratar las siguientes categorias de datos:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electronico, telefono y direcciones de facturacion o entrega.
Datos de cuenta de cliente, credenciales cifradas, preferencias e historial de pedidos.
Datos relacionados con pedidos, facturacion, pagos, devoluciones, garantias y atencion posventa.
Datos de vehiculos, matricula, bastidor o referencias de recambios cuando el cliente los facilite para consultar compatibilidad.
Comunicaciones, consultas y archivos enviados mediante formularios, correo electronico, telefono u otros canales habilitados.
Datos tecnicos de navegacion y seguridad, como direccion IP, identificadores de sesion, registros tecnicos y datos de cookies, conforme a la Politica de cookies.

Los datos de pago completos son tratados directamente por las entidades financieras o proveedores de pago utilizados en cada operacion. Wikar recibe la informacion necesaria para confirmar y gestionar el pago, pero no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria.

3. Finalidades y bases juridicas

Finalidad	Base juridica
Crear y gestionar la cuenta de cliente.	Ejecucion de las medidas solicitadas por el usuario y de la relacion contractual.
Tramitar pedidos, cobros, facturacion, entrega, devoluciones, garantias y atencion posventa.	Ejecucion del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
Responder consultas y solicitudes de informacion o compatibilidad.	Aplicacion de medidas precontractuales, ejecucion de la relacion contractual o interes legitimo en atender las solicitudes recibidas, segun el caso.
Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y proteger la seguridad del sitio web.	Interes legitimo de Wikar en proteger su actividad, sus sistemas y a sus usuarios, y cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
Cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y requerimientos de autoridades.	Cumplimiento de obligaciones legales.
Enviar el boletin y comunicaciones comerciales solicitadas.	Consentimiento del interesado. Cuando la ley lo permita, tambien podra basarse en la relacion contractual previa para informar sobre productos similares, ofreciendo siempre una forma sencilla de oposicion.
Utilizar cookies no necesarias, analiticas o publicitarias, cuando esten habilitadas.	Consentimiento gestionado mediante el panel de cookies.

4. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o el pedido. Si no se facilitan, Wikar podria no poder prestar el servicio solicitado. El usuario garantiza que los datos aportados son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados.

No deben enviarse datos personales de terceros sin estar autorizado para ello, ni informacion especialmente sensible que no sea necesaria para la consulta.

5. Destinatarios

Los datos podran ser tratados o comunicados, en la medida necesaria para cada finalidad, a las siguientes categorias de destinatarios:

Entidades bancarias, proveedores de pasarela de pago y servicios de prevencion del fraude.
Empresas de transporte, logistica y entrega de pedidos.
Proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo electronico, seguridad y soporte tecnologico.
Asesorias contables, fiscales o juridicas y otros prestadores profesionales sujetos a deberes de confidencialidad.
Administraciones publicas, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista una obligacion legal o un requerimiento valido.

Los proveedores que actuen por cuenta de Wikar tendran acceso solo a los datos necesarios y deberan tratarlos siguiendo instrucciones documentadas y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Wikar procurara utilizar proveedores ubicados en el Espacio Economico Europeo. Si algun proveedor tratase datos fuera de este espacio, la transferencia se realizara mediante una decision de adecuacion de la Comision Europea u otra garantia reconocida por la normativa, como las clausulas contractuales tipo, cuando resulte exigible.

7. Plazos de conservacion

Los datos de cuenta se conservaran mientras esta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresion, sin perjuicio de los datos que deban bloquearse por obligaciones legales.
Los datos de pedidos, facturas, pagos, garantias y devoluciones se conservaran durante la relacion contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable, de consumo y de defensa frente a reclamaciones.
Las consultas se conservaran durante el tiempo necesario para atenderlas y mientras puedan derivarse responsabilidades de la comunicacion mantenida.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservaran hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a recibirlas.
Los registros tecnicos y de seguridad se conservaran durante el periodo necesario para detectar e investigar incidencias y proteger el servicio.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminaran o quedaran bloqueados durante los plazos en los que pudieran ser exigidos por las autoridades o para atender responsabilidades legales.

8. Derechos de las personas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad de los datos. Tambien puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer sus derechos, envie una solicitud a info@wikar.es o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1. Indique el derecho que desea ejercer y facilite la informacion necesaria para verificar su identidad. Wikar podra solicitar documentacion adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos: www.aepd.es.

9. Comunicaciones comerciales

Cada comunicacion comercial electronica incluira un medio sencillo y gratuito para darse de baja. Tambien puede solicitarlo escribiendo a info@wikar.es. La retirada del consentimiento o la oposicion no afectara a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, incidencias o la relacion contractual.

10. Seguridad

Wikar aplica medidas tecnicas y organizativas dirigidas a proteger los datos frente a la destruccion, perdida, alteracion, divulgacion o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

11. Menores de edad

La tienda no esta dirigida especificamente a menores ni pretende recabar conscientemente sus datos. Las personas menores de edad no deben realizar pedidos ni facilitar datos personales sin la intervencion de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

12. Decisiones automatizadas

Wikar no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos juridicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar. Los proveedores de pago podran aplicar sus propios controles automatizados de seguridad y fraude conforme a sus politicas.

13. Actualizaciones

Esta politica podra actualizarse para reflejar cambios legales, tecnicos o en los tratamientos realizados. La version vigente sera la publicada en el sitio web.

Ultima actualizacion: 16 de agosto de 2026.